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Pôle emploi : Les agences paralysées par un bug informatique

Le chômage en France


Pôle emploi a subi une vaste panne informatique mi-mai. La plupart des agences, paralysées pendant deux jours, tentent de rattraper le retard accumulé.

La plupart des agences de Pôle emploi ont été affectées par la panne informatique pendant 48 heures
La plupart des agences de Pôle emploi ont été affectées par la panne informatique pendant 48 heures SIPA

Plus que jamais, les demandeurs d'emploi ont dû s'armer de patience. Une panne informatique géante a paralysé Pôle emploi dans toute la France. « Durant deux jours, c'était rideau! », témoigne l'un des 48.000 agents de cette vaste maison, dans Le Parisien

Le bug aurait affecté la plupart des agences lundi 14 et mardi 15 mai. Face à des écrans noirs, certains conseillers n'ont pas pu travailler pendant 48 heures. « En région parisienne, certaines agences ont même fermé à 15h15 le lundi, puisque tout était bloqué », confirme, dans les colonnes du quotidien, Sylvie Locher, du syndicat SNU-FSU. 

Les chômeurs convoqués pour leur entretien de suivi mensuel n'ont pas pu être reçus. Les retards dans le traitement des nouvelles inscriptions et des indemnisations semblent inévitables pendant plusieurs jours, s'inquiètent les syndicats.  

"Surchauffe du réseau"

Afin de rattraper le temps perdu, les conseillers pourraient effectuer des heures supplémentaires. Car la direction, interrogée par Le Parisien assure que son « objectif reste que cette panne n'ait pas d'impact sur les demandeurs d'emploi ».

L'origine de la panne serait due à « plusieurs causes différentes », selon l'institution. Des tests ont été menés sur les applications informatiques dans le but de les améliorer, alors que de nouveaux logiciels étaient simultanément installés. Ces interventions ont créé une « surchauffe du réseau », explique Pôle emploi, tout en assurant que depuis tout est revenu dans l'ordre.

 

Actu France-Soir

Réactions à cet article12 commentaires

  • Par nellyolson, le 23 mai à 13:51

    nellyolson
    bug informatique à pole

    bug informatique à pole emploi deux jours de repos supplémentaires pour les chomeurs elle est pas belle la vie et les ponts du mois de Mai



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    • Par gustaveetenzo, le 7 jui à 11:54

      gustaveetenzo
      arrete tes clichés ma bonne dame!

      C'est vrai que notre vie de chômeur est magnifique et qu'on est tous des faineants! arrete je t'en prie de sortir tes clichés  ! que connait tu du chômage pour parler comme ça...


      Pas bien à toi.



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  • Par Papymouzo, le 23 mai à 14:46

    Papymouzo
    A présent

    on sait pourquoi... C'est de la faute à l'informatique.



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  • Par charles bronson, le 23 mai à 15:28

    charles bronson
    Bug informatique

    Le bug de pôle emploi ne date pas d'aujourd'hui et n'a rien d'informatique. Il est surtout dû à la fusion de l'assedic et de l'anpe, ainsi qu'à l'incompétence des conseillers. Le bug informatique est un prétexte à leurs problèmes personnels.



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  • Par KrisEon, le 23 mai à 23:51

    KrisEon
    Ordinateurs assistés

    C'est encore la faute aux assistés. Ils accueillent désormais dans leur rang les ordinateurs qui eux aussi refusent de bosser. Au moins maintenant, on sait pourquoi Pôle emploi est en difficulté.



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    • Par gustaveetenzo, le 7 jui à 11:57

      gustaveetenzo
      l'assisté te dit m....

      Salut c'est un assisté qui te repond....si tu as un boulot autre chose que merdique  à me proposer je suis preneur...mais je suis tranquille, c'est plus facile d'alligner les clichés sur son canapés, surtout quand le chômage on ne sait même pas ce que c'est....



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  • Par tympan, le 26 mai à 22:01

    tympan
    Mort de rire

    Pole Emploi , est naturellement tétraplégique 



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  • Par Papymouzo, le 30 mai à 23:59

    Papymouzo
    Allo Allo

    3949 êtes-vous toujours débordé ?


    Réponse : merci de rappeler, tous nos conseillers sont occupés. Bip, Bip...



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  • Par pasloi, le 31 mai à 00:21

    pasloi
    Allô ! . . .

    Allô, Air-Boulot ?...  y'a t'il un pilote dans l'avion ?! . . .   (..._ _ _...) 



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  • Par BRZmabro, le 31 mai à 06:39

    BRZmabro
    Bonjour pasloi.......

    Quelle écriture "bizarre"peu de personnes sauront la déchiffrer. Mais il est vrai qu'elle n'est plus utilisée, bonne journée à vous.......



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    • Par pasloi, le 31 mai à 20:57

      pasloi
      Bonsoir à vous BRZmabro ! . . .

        Il est vrai qu'aujourd'hui il est plus aisé de comprendre du LOL et du MDR, ainsi que  tout le langage "internautique" et  (sans voiles) que le MORSE ! . . .   allez bonne soirée  kénavo   cdlt: pasloi  



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  • Par Papymouzo, le 31 mai à 13:54

    Papymouzo
    Grand temps

    de lessiver cette institution. Quel gaspillage d'argent et que de brassages de vents.



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Publié : 23/05/12 - 12h46
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