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France Télécom mise en examen pour harcèlement moral

Suicides à France Télécom


Après son ancien Pdg et son ex-numéro 2, France Télécom a été mis en examen en tant que personne morale vendredi, notamment pour harcèlement moral, dans l'enquête sur la vague de suicides survenue chez l'opérateur en 2008 et 2009. Il s'agit de la première mise en examen de ce chef pour une entreprise du CAC 40.

L'entreprise est la première du Cac 40 à être mise en examen pour harcèlement moral
L'entreprise est la première du Cac 40 à être mise en examen pour harcèlement moral AFP/Thomas Samson

"L'entreprise va enfin pouvoir se défendre deux ans après l'ouverture de l'enquête. France Télécom conteste avoir mis en place un système destiné à créer des souffrances chez ses salariés", a déclaré l'avocate du groupe, Me Claudia Chemarin, à l'AFP.

Le groupe a été mis en examen pour "harcèlement moral" et "entrave au fonctionnement du CE et du CHSCT" et placé sous contrôle judiciaire avec un cautionnement de 150.000 euros, a-t-on précisé de source judiciaire. "Il s'agit d'une décision attendue et prévisible", a ajouté Me Chemarin, précisant que le fond du dossier n'avait pas été abordé lors de cette audition. "Il va falloir répondre à un certain nombre de questions que se posent les magistrats", a-t-elle ajouté.

Dans un communiqué, France Télécom a repris les éléments développés par son avocate, tout en reconnaissant "que l'action de l'entreprise (avait) pu être mal perçue, ce qui (avait) induit un trouble collectif". "Il est tout à fait possible que ce trouble ait pu, sur des collaborateurs (qui pouvaient avoir par ailleurs des fragilités ou des difficultés) contribuer à une souffrance au travail", a ajouté le groupe.

France Télécom a néanmoins évoqué un "phénomène de société", pas limité au seul opérateur téléphonique.

Jeudi, l'ex-numéro deux Louis-Pierre Wenes et l'ancien directeur des ressources humaines Olivier Barberot avaient été mis en examen et placés sous contrôle judiciaire avec à la clé une caution de 75.000 euros. L'ancien patron du groupe de 2005 à 2010, Didier Lombard, avait été le premier mis en examen mercredi, le cautionnement ayant été fixé à 100.000 euros.

Une trentaine de suicides en 2008 et 2009

M. Lombard avait dû quitter la direction opérationnelle de l'opérateur en mars 2010, fragilisé par une trentaine de suicides de salariés entre janvier 2008 et fin 2009.
L'ancien patron a contesté tout lien entre les suicides et les plans de réduction d'effectifs de l'époque. Dans une tribune au Monde, il a déclaré qu'"à aucun moment les plans conçus et mis en oeuvre par France Télécom n'ont été dirigés contre les salariés". "Je suis conscient que les bouleversements qu'a connus l'entreprise ont pu provoquer des secousses ou des troubles. Mais je conteste avec force que ces plans indispensables à la survie de l'entreprise aient pu être la cause des drames humains cités à l'appui des plaintes", écrivait-il.

"Politique managériale harcelante"

Un rapport de l'Inspection du travail mettant en cause la gestion du personnel et une plainte de Sud avaient conduit à une information judiciaire en avril 2010. La CFDT, la CFE-CGC/Unsa, la CFTC , la CGT, et FO s'étaient constituées partie civile.
En 2008 et 2009, le nombre des suicides de salariés s'est établi à 35, selon direction et syndicats. Engagée dans des restructurations, l'entreprise avait supprimé 22.000 postes entre 2006 et 2008 et procédé à 10.000 changements de métier.

"C'est la première fois qu'une entreprise est mise en examen en tant que personne morale pour harcèlement moral", a assuré Sylvie Topaloff, l'une des avocates de SUD dans cette affaire. "Ce n'est pas l'acte individuel d'une personne à l'encontre d'une autre (qui est en jeu), c'est une politique managériale qui est considérée comme harcelante", a-t-elle ajouté.

Le groupe a "mis en oeuvre des méthodes de gestion du personnel qui ont eu pour effet de fragiliser psychologiquement les salariés et de porter atteinte à leur santé physique et mentale", écrivait l'inspection du travail dans son rapport en 2010.

Dans une lettre à Sud-PTT, l'inspectrice du travail Sylvie Cattala avait rapporté que la direction avait été "alertée à de nombreuses reprises" entre 2005 et 2009 sur l'existence de "risques psycho-sociaux pouvant être graves".

Actu France-Soir (Avec AFP)

Réactions à cet article14 commentaires

  • Par KrisEon, le 6 jui à 22:48

    KrisEon
    Management

    C'est en réalité le type de management qui est condamné. On en connait tous des exemples, on l'a quelquefois vécu comme supérieur ou comme subalterne. Certains chefaillons vont avoir peur, c'est déjà un premier résultat.



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    • Par marcopolo28, le 7 jui à 19:31

      marcopolo28
      Oui bas si le chefaillon a

      Oui bas si le chefaillon a peur il n'est pas a sa

      place donc. Quand on veut des responsabilités faut savoir les prendre sinon on

      se casse voir ailleurs .Si la direction n'est pas bonne il faut la changer c’est

      pareil pour les ouvriers.



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    • Par marcopolo28, le 7 jui à 19:31

      marcopolo28
      mais le plus gros problème

      mais le plus gros problème dans la fonction public

      c'est que personne n'occupe un poste grâce a ses capacités donc les meilleurs

      des fois sont pas a la bonne place et ceux avec un peu de charisme , de piston,

      ou de magouille s'y retrouve et c'est la M....La première des choses qu’ils

      faut pour les fonctionnaires c’est les valoriser par leur travail comme dans le

      privé et ce qui les brimes justement c’est 

      la sécurité d’emploi



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      • Par chauffeur-livreur, le 8 jui à 22:15

        chauffeur-livreur
        On dit : une communication. Pourquoi "LA" communication ?

        Quand les frères ... ont lancé "la communication", vers 1989, 


        une caricature faisait fureur !


        Elle représentait un "stagiaire" posant au manager la GRANDE question :


        "Qu'est-ce que la communication ?"


        Et le manager, conscient d'être acheté, de convenir :


        "Une langue pour débiter des c.nneries, ..."


        "et des oreilles pour essayer de les comprendre !"


        ...


        Ne rigolez pas avec les suicides, SVP !



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  • Par chauffeur-livreur, le 6 jui à 23:13

    chauffeur-livreur
    Ca, c'est une bonne nouvelle !

    Une bonne nouvelle, pour les Français de BON SENS.


    On ne pourra plus profiter de "l'obéissance au travail",


    pour imposer aux salariés des séances d'endoctrinement


    de type initiatique, 


    sous prétexte de stage de formation


    au management, au marketing, à la communication, à l'arnaque, 


    et à toutes ces c...nneries !


    A bas l'UMPS et la programmation neuro-linguistique. Vive Marine !



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    • Par alsaco68, le 7 jui à 15:42

      alsaco68
      ben oui, nous devriosn tous

      être fonctionnaires, il n'y aurait plus le moindre problème....cool, par contre, pour faire avancer la société uniquement avec des fonctionnaires.....JE ME MARRE....aucun risque d'excès de vitesse, plus besoin de traitement, sauf peut être des médocs pour garder les gens éveillés...hé hé   Marine oui, mais elle ne changera rien pour les faibles qui auraient dû "travailler" pour l'état...ha ha



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      • Par chauffeur-livreur, le 7 jui à 21:16

        chauffeur-livreur
        Au fait, vous êtes qui ?

        Vous êtes un peu ... bizare


        Il y a un an environ, vous vous affichiez pro-Marine.


        Renseignements pris, vous n'êtiez qu'un faux-jeton infiltré ! avec des idées particulièrement dévoyées !


        Orange est un centre "d'expérimentation sociétale" et, si vous travailliez, vous devriez savoir que c'est une entreprise privée ...


        On y apprend à arnaquer les clients : bravo les frères gardiens de la république !


        Et cela n'a pas l'air de vous gêner ...



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  • Par Marino83, le 7 jui à 11:18

    Marino83
    Quand un supérieur ....

    Pourquoi rester dans des Entreprises qui vous harcèlent ?


    Pourquoi rester dans la fonction publique quand vous n'êtes pas content ?


    On démissionne ! on est met au prud'homme ces supérieurs et si on n'a pas peur de ses compétences, on recherche du travail ou on monte sa boite .


    « Les cimetières sont remplis de gens qui se croyaient indispensables. »


    mais c'est ceux qui restent qui portent le deuil de ces suicides incompréhensibles


     



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    • Par alsaco68, le 7 jui à 15:37

      alsaco68
      tout à fait d'accord....

      mais bon, je crois ne pas dire de connerie en disant que les gens qui bossent dans ces sociétés ne feraient pas de grosses carrières dans le Privé..il en faut là où il faut tous les jours pour tenir la route, et ne pas assumer les changements dans le travail risquent forcément de perturber ces"ex fonctionnaires....éh oui, dans le privé il n'y a pas tous les avantages qu'ont ces gens là, par contre il y a un paquet d'inconvénients...mais on s'éclate.parce que c'est une remise en cause permanente



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      • Par chauffeur-livreur, le 7 jui à 22:55

        chauffeur-livreur
        Mouais !

        On s'éclate tellement qu'il y en a qui s'éclatent ...


        Si vous avez trouvé un endroit privilégié,


        où on n'exerce pas de pressions,


        et où on n'exige pas que vous soyez malhonnête,


        tant mieux pour vous (quoique j'en doute fort, parce que vous n'êtiez pas du genre à travailler beaucoup)


        mais ne généralisez pas votre cas,


        qui ... doit être très récent !



        - Signaler un abus  
    • Par chauffeur-livreur, le 8 jui à 09:08

      chauffeur-livreur
      @Marino83

      Avec 3 millions de chômeurs,


      pouvez-vous changer facilement d'entreprise ? Non !


      Et puis changer ne sert à rien,


      dans toutes les entreprises, c'est partout pareil :


      arnaque, arnaque, arnaque (camouflé en management, communication ... et autres extra-terrestretés).



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  • Par theobald, le 7 jui à 11:25

    theobald
    Résultat de la culture du résultat !

    Ce n'est pas unique à France-télécom, ceci est courant depuis longtemps dans le privé. Les difficultés des entreprises, la concurrence acharnée, le mode de management à l'américaine, ont complètement changé la culture de l'Entreprise. La mentalité française n'est pas habituée à ce type de management et il est domage que celui-ci ait été introduit dans nos entreprises. Il faut un mental très fort pour résister à l'isolement au sein de l'entreprise, on est plutôt habitué à travailler en équipe.



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  • Par Procuranté, le 7 jui à 16:03

    Procuranté
    @theobald

    Patience. Une nouvelle ère se dessine.Maintenant que les caisses sont vides dans les plus hautes instances mondiales, les séminaires abordent la philosophie, avec le savoir être, ou... être plutôt qu'avoir.


    Les verbes être et avoir, à l'ordre du jour, c'est nouveau.Reste à savoir sous quelle forme il seront  conjugués. Nouveau aussi , l'investissement pour une croissance sociale.


    Des mots pour adoucir les maux.



    - Signaler un abus  
  • Par marcopolo28, le 7 jui à 19:10

    marcopolo28
    Ho les pauvres!

    Ha bas c'est certain que si tu demandes a un fonctionnaire de france Tel un rythme de travail normal il va dijoncter . Ils ont eu aussi le même taux de suicide a la poste lorsque on les a mis au boulot et aussi qu'on leur a arrêté l'alcool pour certain.Mais je pense qu'il n'y a pas de procès a avoir car c'est la loi naturel.



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Publié : 06/07/12 - 22h02
Mis à jour : 06/07/12 - 22h05
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