Suite à la mise en mise en demeure de l'office public HLM par la CNIL de respecter la vie privée de ses locataires, Paris-Habitat assure avoir déjà pris les mesures nécessaires. La mairie de Paris évoque des cas isolés.
Jeudi, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), le gendarme de la confidentialité des données, mettait en demeure l'office public HLM de Paris de respecter la vie privé. La CNIL a en effet constaté d'importants manquements en la matière, notamment la mise en place de fichiers comportant des informations très personnelles sur les locataires. Ce vendredi, Paris Habitat-OPH réagit par un communiqué en assurant avoir « pris les mesures nécessaires pour pallier aux manquements relevés », soulignant que « les cas mis en exergue par la Cnil parmi les 120.000 locataires de Paris Habitat sont des cas très isolés ».
« Quelques salariés, dans l'intention bienveillante d'avoir un suivi attentif et adapté, ont cru bien faire en enregistrant (...) des informations données par des locataires qui exprimaient un besoin d'aide sociale. Ces enregistrements, effectués sans qu'aucune instruction n'ait été donnée en la matière, n'avaient pas lieu d'être », a reconnu l'organisme. De son côté, la Ville de Paris, évoquant des « erreurs isolées », a qualifié ces « manquements » d' « inacceptables » et demande à tous les bailleurs sociaux de faire une « vérification approfondie » de leurs fichiers.
Pour l'opposition municipale UMP, « il ne s'agit pas de cas isolés mais bien d'un fichage massif et précis des locataires du parc social ». Et Jean-Didier Berthault, de s'insurger au nom du groupe UMP de Paris : « Nous demandons la destruction immédiate de ces données et que toute commission d'attribution soit reconsidérée sur des critères objectifs, car le doute existe sur l'utilisation de ces informations pour des attributions ».
C'est la première fois que la Cnil rend publique une mise en demeure, publicité « décidée au regard de l'importance des manquements constatés, du statut de l'office HLM contrôlé et du nombre de locataires concernés », explique-t-elle. La commission précise avoir reçu des plaintes d'associations de locataires « s'étonnant de l'accès », par certains gardiens d'immeubles, à des « données relatives à leur vie privée ». Après enquête, il s'est avéré que des gardiens avaient effectivement accès au « compte locatif » des personnes résidant dans l'immeuble auquel ils étaient affectés, ainsi qu'à des informations relatives aux locataires d'autres immeubles de l'OPH Paris-Habitat.
Or, constate la CNIL, « seules les personnes travaillant au sein du service chargé de la gestion locative peuvent avoir accès à ces informations personnelles ». Les contrôles ont également révélé d'autres « manquements », en l'occurrence la « collecte de données subjectives sur les locataires » ou de « données d'infractions » (« alcoolique », « violence conjugale », « ancien SDF addiction boisson », « n'est pas de nationalité française », « personne très difficile à vivre, de tempérament agressif et violent très procédurier »).
Des informations relatives à la santé des personnes ont même été trouvées : « séropositif », « cancer », « cardiaque », « sous chimiothérapie », « alzheimer », « aveugle », « maladie de parkinson », « pathologie respiratoire et chronique », « dépression hôpital psychiatrique », « fils cancer Mme malade des poumons », « cancer des intestins, opération du cerveau ». La CNIL précise par ailleurs qu'une « mise en demeure » n'est pas une sanction. Si l'OPH se conforme dans les deux mois à la loi informatique et libertés, dit-elle, « aucune suite de sera donnée à cette procédure ».
Des gardiens de HLM auraient alerté des locataires en révélant trop d'informations privées sur ...
8 commentaires
Je suis pas une gamine,j'ai roulé ma bosse en France et a l'étranger ,mais j'ai du mal a comprendre...
En quoi celà concerne les HLM ,de Paris ou d'ailleurs si j'ai la siphilis,le cancer, voir l'os du coxis qui me fait mal etc...
Quel est ou quels sont les cons qui ont pondu ce fichier et l'utiliser a quelle fin? SVP
Alors que tous ces gens soient virés car le vie privée c'est sacrée et ça ne regarde que moi,ma famille éventuellement et mes médecins...
Mais c'est du grand foutage de gueule du monde...Ils n'ont pas fiché ceux qui vivent en HLM et qui devraient vivre ailleurs car ils ont des revenus au de là du plafond!!!Ils peuvent avoir le sida ceux là on s'en tapent
Et bien daccord les gens sont engourdis par le froid,mais les gens sont indifférents face au fait ques les employés des HLM,le concierge soient au courant de votre vis privée et que celle-ci soit colportée çà et là dans la citée,au delà de la citée et voir diffusée a mauvais escient contre vous...Vraiment là je suis scotchée...Alors on comprend que des patron de journaux se croient autorisés a fouiller dans la vie de gens importants...
il faut les sanctionner et virer les responsables de cette .derive. tres grave et interdire au gardiens les acces qui feraient mieux de nettoyer les .esacliers
il .faut reagir condamner severement le directeur et les informaticiens et les gardiens faire .une petition nationale pour ces maquements tres grave.
Les organismes HLM sont sous la responsabilité des Mairies .......Alors Mr le Maire de PARIS responsable mais pas coupable........c'est un air bien connu a gauche ah! douce France que ce Parti Sovietique est Cnil.......
les gardiens (lampiste)doivent netoyer et surtout ne pas voir le commrece illicite des hall d'entrée ??
Il n'y a pas de "scandale".
Il y a une question qui se pose, à savoir si, malgré l'interdiction de principe de la CNIL, les employés des offices HLM ont besoin d'avoir des renseignements sur leurs locataires.
Ceux qui disent d'office "non", sans savoir, je les invite, histoire de pas mourir idiot, d'aller y faire un stage.
Et s'il s'avère que ces renseignement sont nécessaires, la CNIL devra prévoir une nouvelle exception. Ce ne sera ni la première, ni la dernière.
@odedebrune :
- maladie contagieuse : protéger le gardien de la contagion
- comportement violent : protéger les employés, garder un fil conducteur pour aider la police à intervenir (qu'elle ne croit pas qu'il s'agit d'un acte de violence isolé, que des mesures de sûretés soient prises "en toute CONNAISSANCE de cause").
- traitement : prise en considération en cas de problème, panne d'ascenseur, redirection d'un service d'ambulance (ça serait pas un problème si tout un chacun avait son nom sur sa porte palière, hein), etc ...
Les gardiens servent à créer un service de proximité pour les usagers.
La spécificité du gardien HLM c'est que dans les HLM passent toutes sortes de gens. Ceux qui savent ou peuvent se prendre en main s'en vont. Les autres ont tous leurs spécificités (maladie, caractère associal, petite délinquance, besoin d'assistance spécifique) qui implique la nécessité de connaitre certaines choses.
Soit on compte sur la mémoire infaillible des gardiens HLM, ou leur omniscience (mais s'ils étaient à ce point qualifiés et vertueux, seraient ils gardien de HLM ?), soit on
les autorise à avoir des fichiers, comme tout un chacun chez lui a un
agenda et des pense-bête. Comme tout un chacun collecte des données personnelles sans les inscrire sur un papier ou dans un ordinateur (lui c'est un c**, eux ils font du boucan, elle, elle a plus de cheveux et elle a perdu au moins 20 kg, dans 6 mois à tout casser l'appartement est vacant, etc ..).
Mais tout un chacun n'a pas à réutiliser ces informations. Alors qu'on demande aux gardiens d'être "diligents".
Ou alors on assume totalement l'absence de fiche. Ok. Le gardien ferme les yeux en cas de violence. Il n'aide pas le locataire qui s'est blessé et qui saigne, il attend le personnel qualifié à agir (à collecter des informations relatives aux maladies contagieuses, et à porter des gants en latex).
Une bien belle société individualiste que voila. Tout ça pour quoi ? Le tabou sur les fiches ?
Au même titre que la police, on veut les meilleurs résultats, tout en leur opposant des tas de contraintes.
A un moment faut faire un choix, le choix du bon sens. Démystifier les tabous. Décider où on veut aller, et faire en sorte de faire la loi pour nous faciliter la tache, pas pour nous mettre des batons dans les roues.
Et odedebrune, si vous estimez que votre vie privée est "sacrée", au lieu de vouloir virer les employés des HLM de Paris, déjà faites en sorte de ne pas bénéficier des services HLM (y a des contreparties à tout, surtout quand on fait appel aux services sociaux), et quittez la France. Parce que si vous croyez vraiment qu'il n'y a que vos médecins qui connaissent votre vie privée, c'est que vous vous faites de sacrées illusions !!
il faut que les responsables demissionnent et que les gardiens balaient dans leur cour au lieu de denigrer les locataires ils ne font pas leurs heures toujours absents et en plus ils ont des logements de fonction gratuit
Merci HeyBaal,
je suis gardien et c'est bien dans ce sens que je me renseigne sur mes locataires (qui se confient d'eux mêmes d'ailleurs!)
N'oublions pas l'aspect social, ou alors je fais comme lama le suggère : je ne fais rien et je le laisse crever dans son coin tout seul le jour où il se fait agresser.
Lama qui doit surement faire des fiches sur son gardien puisqu'il connait son emploi du temps et sa manière de vivre.
Balayer devant vos portes avant de regarder l'autre le faire !
Les articles des journaux sont racoleurs, les politiques vous trompent tous les jours et c'est au gardien que vous vous en prenez... Misérable!
non mr heybaal les gardiens ne sont par
non les gardiens ne sont pas des assitantes sociales !ils n'ont ^pas a noter ni ficher les locataires sur leur maladie si telle est le cas les locataires doivent les noter a .leur tour aussi .sur leur travail et leur presence.....
allez enqueter du cote des gardiens du 75017 porte de courcelles vous seriez surpris de ce qui s'y passe association de malfaiteurs
depuis quand un gardien s'autorise a noter et ficher les locataires ! ceci est tres grave ils n'ont pas a detenir des informations sur la vie privee des gens et les maladies , ces pratiques doivent etre punies par la loi et de plus rappeler aux gardiens leur fonction et obligations !
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Black swan, le 24 mai à 13:25
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petalugue, le 24 mai à 13:25
comme c bizarre!!!!!!!!!!!!!!!!!attendons la suite!!!!!!!!!!!!!!!peut etre un leurre!
HeyBaal, le 24 mai à 13:24
petalugue, le 24 mai à 13:21
arretez vos blabla...sterile...........si vous etes si determiner , pour defendre la ...
HeyBaal, le 24 mai à 13:16
Oui, elle a bichonné les gens qui créent de l'emploi, qui ont envie de bosser, qui veulent ...
nellyolson, le 24 mai à 12:26
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HeyBaal, le 24 mai à 13:24
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Bluesun, le 24 mai à 12:35
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pasloi, le 24 mai à 05:20
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rafale, le 24 mai à 12:48
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