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Panne chez Orange : L'Etat veut reprendre la main auprès des opérateurs

Grosse panne chez Orange


La ministre de l'Economie numérique Fleur Pellerin recevra dans les prochains jours le PDG de France Télécom après la panne inédite qui a paralysé le réseau mobile d'Orange. Mais, elle rencontrera aussi les trois autres opérateurs afin de connaître leurs plans en cas de crise.

La ministre de l'Economie numérique Fleur Pellerin recevra dans les prochains jours le PDG de France Télécom
La ministre de l'Economie numérique Fleur Pellerin recevra dans les prochains jours le PDG de France Télécom AFP/ERIC PIERMONT

La panne vire à l'affaire d'Etat. Pendant près de douze heures, entre vendredi et samedi, les clients Orange ont été victime d'une « panne logicielle ». Devant la gravité du dysfonctionnement, Arnaud Montebourg et Fleur Pellerin s'étaient rendus sur place. Preuve que le gouvernement ne souhaite pas qu'une telle situation se reproduise, la ministre déléguée à l'Economie numérique a indiqué qu'elle recevra dans les prochains jours le PDG de France Télécom, Stéphane Richard. Elle devrait ensuite en faire de même avec les trois autres opérateurs, qui seront entendus concernant leurs plans en cas de crise.

Fleur Pellerin recevra « mercredi, jeudi ou vendredi » Stéphane Richard, PDG de l'opérateur historique, qui lui remettra son rapport sur les causes de la panne qui a paralysé les 27 millions de clients, a indiqué lundi à l'AFP le ministère. Les autres opérateurs SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile suivront, « en fin de semaine ou la semaine prochaine », afin de présenter leur procédure en cas de crise. Concernant le décret qui permettra au gouvernement de réaliser des audits de sécurité sur les réseaux télécoms des opérateurs, annoncé ce week-end par Fleur Pellerin, un projet de texte a déjà été présenté à l'Autorité de régulation des télécoms, l'Arcep, qui a émis un avis favorable.

"L'Etat doit veiller à la fiabilité des réseaux"

La ministre de l'Economie numérique avait indiqué dimanche : « Je travaille actuellement à l'adoption d'un décret qui permettra au gouvernement de réaliser des audits de sécurité sur les réseaux télécoms, éventuellement aux frais de l'opérateur ». « L'Etat doit veiller à la fiabilité des réseaux au travers des obligations réglementaires de sécurité qu'il impose aux opérateurs », précisait-elle. L'incident, selon la ministre, « ne doit plus se reproduire, car le potentiel de déstabilisation pour l'économie et pour les Français est considérable ».

Pour rappel, entre vendredi après-midi et 03H20 samedi matin, il a été très difficile pour les abonnés Orange ainsi que pour les autres opérateurs utilisant son réseau - Free Mobile et d'autres - de téléphoner, échanger des SMS et utiliser l'internet mobile. Stéphane Richard a présenté ses excuses samedi pour la gêne occasionnée et a promis que tous les clients bénéficieraient d'une journée de gratuité à la rentrée. Selon Orange, la panne s'est déclenchée au sein d'équipements « critiques du cœur de réseau », chargés de « gérer la signalisation des appels » et s'est « étendue progressivement au reste du réseau ».

Par Actu France-Soir (Avec AFP)

Réactions à cet article21 commentaires

  • Par Procuranté, le 9 jui à 13:29

    Procuranté
    Audits de sécurité

    EVENTUELLEMENT ,Aux frais de l'opérateur : Sinon ??



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    • Par HeyBaal, le 9 jui à 18:35

      HeyBaal
      L'opérateur qui répercute,

      L'opérateur qui répercute, l'argent du contribuable, au final c'est toujours les mêmes qui paient la note.



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  • Par Bibinou, le 9 jui à 13:58

    Bibinou
    Ouf ! On est sauvé !

    C'est le retour à l'Etat-Gendarme !!! "Moi, Président, je contrôle tout. Vous pouvez dormir tranquille, je veille pour vous. Il ne peut rien vous arriver (en mal, bien sûr)".



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  • Par amazonia, le 9 jui à 16:30

    amazonia
    Panne chez Orange :L'Etat ...

    PAUVRE DE NOUS ?   pour le futur , communication fiable et sure ? Sans aucun doute faire le choix du pigeon voyageur ? 



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  • Par Henri Canne, le 9 jui à 16:35

    Henri Canne
    panne chez Orange

    à quel titre l'Etat veut-il s'immiscer dans la gestion d'une entreprise privée ? au titre du communisme, du fascisme ?



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    • Par HeyBaal, le 9 jui à 18:38

      HeyBaal
      Non, pas "le communisme", "le

      Non, pas "le communisme", "le socialisme".


      Comme on ne dit plus "femme de ménage" mais "technicien chargé de la propreté".


      Ca passe tout de suite déjà mieux.


      Mais c'est toujours aussi illégitime.


      Et improductif.


      Sauf quand on a du pétrole ou un état dictatorial.


      En France ce sera improductif.


      Le changement (= reproduire les années 80) c'est maintenant !



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  • Par moucheducoch, le 9 jui à 18:27

    moucheducoch
    photo

    on ma changé la chaine pendant ma sieste c'est quéque chose ça ??



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  • Par Robert24, le 9 jui à 19:56

    Robert24
    Nationaliser les pannes ? Ou

    Nationaliser les pannes ? Ou réparer les logiciels ? Si on pouvait prévoir une panne, ce n'en serait plus une car on l'aurait réparée avant. Cette jeune Ministre veut faire parler d'elle car jusqu'à maintenant, :::::C'est qui ????



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    • Par Henri Canne, le 10 jui à 08:55

      Henri Canne
      Fleur Pellerin

      C'est une énarque pardi. De plus elle est magistrate à la Cour des Comptes. (Comme Hollande). Qui se ressemble, s'assemble.



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  • Par JERRY, le 10 jui à 09:20

    JERRY
    @Herincanne

    L'Etat avec ses 27% (en intégrant le FSI) a raison d'intervenir dans ce dossier qui est un dossier stratégique (celà remet d'ailleurs en cause les stés qui doivent ou non être nationalisées).


    En effet, aujourd'hui beaucoup de choses sont gérés par la communication tél (l'eau avec les chateaux d'eau notamment, l'électricité au niveau d'uen ville, voir ce qui s'est passsé par exemple aux USA) une défaillance d'un opérateur peut paralyser un pays.


    L'Etat doit être là pour normaliser les choses.



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    • Par Henri Canne, le 11 jui à 09:13

      Henri Canne
      moi aussi

      j' y ai cru à ces arguments "interventionnistes", jusqu'à ce que j'éprouve de l'écoeurement face à la mainmise totale des politiques sur notre vie de tous les jours. Orwell, nous y voilà !



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  • Par Sandy Kilow, le 10 jui à 11:15

    Sandy Kilow
    Pathétique la miinistre de foire

    Et si " l'état " s'occupait de ses fesses...socialo voudrait-il dire aussi communard ?



    - Signaler un abus  
  • Par Bombarde, le 10 jui à 14:12

    Bombarde
    En ligne de mire

    Qui a encore coupé le fil... de cuivre. Comme par hasard, ça tombe toujours lors des départs en vacances. Attendons les prochains mouvements de la SNCF et d'Air-France. Comme on est dans "l'opulence", il faut bien se rappeler au bon souvenir des otages "clients". Paie et tais-toi !



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  • Par cleamounette, le 10 jui à 16:26

    cleamounette
    Leave pelerin alone

    C'est pas de sa faute si Orange déconne...pôv ministre potiche


     


     



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  • Par galanga75, le 10 jui à 16:46

    galanga75
    notre société

    Vivons-nous dans une société libérale ou en démocratie populaire , type Corée du Nord ? L'Etat n'a pas à intervenir dans les sociétés privées , même s'il est actionnaire !



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  • Par Procuranté, le 10 jui à 16:52

    Procuranté
    Enarque

    L'intelligence suprême. Energie renouvelable. Peut-être envisage t'elle de se brancher en direct pour limiter les aléas techniques. Ceci dit, Fleur est un joli prénom.



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  • Par cotentin, le 11 jui à 09:35

    cotentin
    Fleur d' orange amère

    Fleur a sorti son bâton de pellerin pour nous venir en aide.


    Que compose t elle ? dans son misnistère.



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  • Par roberto carioca, le 11 jui à 12:33

    roberto carioca
    la FLEUR

    A VOIR LA PHOTO


    CELA DOIT ETRE DUR DE NEGOCIER AVEC ELLE


    ROBERTO DO RIO



    - Signaler un abus  
  • Par Robert24, le 11 jui à 19:22

    Robert24
    Orange, entreprise privée,

    Orange, entreprise privée, n'a de compte à rendre à personne. Mademoiselle le Ministre peut demander des éclaircissements mais pas menacer, ni faire auditer "aux frais de l'entreprise", ou alors, c'est la dictature. Si elle veut se faire un nom, qu'elle fasse réduire les prix des trois fournisseurs les plus chers et tout le monde l'aimera !



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  • Par Papitou, le 14 jui à 06:49

    Papitou
    je rêve

    De quoi elle se mêle, elle ferait mieux de s'occuper de son jardin (entre autres). Une journée de panne et alors ! C'est comme tout matériel technique, la panne zéro est inexistante. Ou ils sont archi nuls ou archi dangereux ! On n'a pas imposé le téléphone mobile, ou alors ça rapporte tant que ça à l'etat bandit ! L'appellation Ministre de foire ou enfoirée est excellente (citation). 



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  • Par ku2koo, le 16 jui à 09:17

    ku2koo
    L'ETAT SE MELE DE TOUT ET NE REGLE RIEN

    He oui, l'état se mèle de tout et ne règle rien.


    Au lieu de faire du ramdam autour d'un incident technique, il n'a qu'à imposer une forte amende à l'heure pour toute panne de réseau. Les amendes, c'est la spécialité de l'état, qu'il les mette en oeuvre. Plus l'amende sera élevée, moins il y aura de panne. Ca marche pour les excés de vitesse, ça marchera pour les pannes de réseau.


    Et les ministres peuvent continuer à faire du vent sur d'autres projets.


     



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Publié : 09/07/12 - 12h47
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