Le câblo-opérateur Numericable a annoncé ce lundi qu'il lançait un nouveau forfait mobile à 19,99 euros par mois avec appels et SMS illimités et Internet jusqu'à 3 gigaoctets. Orange annonce de son côté un retour des premiers déçus de Free.
Numericable a décidé de s'aligner sur les tarifs de Free, nouvel entrant dans la téléphonie mobile. « Numericable propose le seul forfait à 19,99 euros par mois accessible en boutique dans toute la France », a annoncé ce lundi le groupe dans un communiqué, ajoutant avec ironie qu'il est réservé aux « 60 premiers millions de clients » –soit pratiquement toute la population française. Une allusion à Free Mobile qui avait annoncé des tarifs préférentiels, mais seulement aux trois premiers millions d'abonnés.
Free est arrivé courant janvier sur le marché en proposant des prix très compétitifs qui ont contraint les autres opérateurs à réviser leurs offres. Selon une étude réalisée par l'institut de sondage Ifop pour Radio Alouette, 27% des Français ont déclaré avoir l'intention de souscrire à l'offre du nouvel opérateur dans les prochains mois.
Des chiffres qui sont loin de l'étude GFK qui affirmait que 78% des Français pensaient souscrire un forfait chez Free : 14% souhaitant changer immédiatement, 39% préférant patienter encore quelques mois, et 25% attendant la fin de leur engagement.
Quoi qu'il en soit, le PDG de France Télécom a réagi lundi en affirmant que les déçus de Free commençaient déjà à faire marche arrière. « Depuis la fin de la semaine dernière on a déjà des "win back", c'est-à-dire des clients qui disent "Free ce n'est pas ce qu'on pensait, donc finalement, on revient chez vous". C'est encore faible, mais ça a déjà commencé. », a assuré Stéphane Richard, sans toutefois en préciser le nombre. Et d'ajouter : « J'incite les Français à comparer les choses de façon sérieuse et réfléchie entre les forfaits qui ont un accompagnement très limité sur Internet, il faut regarder la qualité du réseau, et pas juste le prix ». La guerre des opérateurs continue.
Le nouvel opérateur de téléphonie mobile lancé en janvier, Free Mobile, a recruté 2.6 millions ...
2 commentaires
Je ne suis pas déçu. Grace à Free qui a mis un coup de pied dans la fourmilière. Les prix ont baissé dans la téléphonie.
Ils essaient absolument tout pour riposter mais rien ni fera la qualité réseau est largement suffisante pour notre besoin quotidien, nous ne sommes pas à la NASA avec ses particularités exigeante en qualité de reseau... Alors les 3 opérateurs ça suffit.
quand on perd 40.000 clients jour sans réagir, alors on utilise comme arme ( puisqu il ne veut pas baisser ses prix ) la désinformation ! donc les deçus de Free ( vu le nombre de connecté à ce jour c est à dire peenuts ) reviennent chez Orange ???la bonne blague .
dans un mois Orange aura perdu 1 million 500 mille clients ( mais se frottera les mains car avec l itinerance , il gagnera quand meme des sous )
par contre les deux autres : c est clair : il ont tout perdu.
soyons patient : toute nouvelle société aura des couac, mais n oublions pas : sans Free le monde de la telephonie mobile n aurait pas changé :
aujourd hui c est la fin d une époque : la telephone mobile chère ;et le retour en arriere est impossible .
merci qui ??
« Depuis la fin de la semaine dernière on a déjà des "win back",
c'est-à-dire des clients qui disent "Free ce n'est pas ce qu'on pensait,
donc finalement, on revient chez vous".
Intox ! La meme personne qui prend que Free tarde a basculer les clients nous dit qu'ils sont deja de retour !
« il faut regarder la qualité du réseau, et pas juste le prix »
Le reseau de freemobile c'est pour l'instant souvent Orange, le mobile affiche "OrangeF", Free le loue. Le reseau d'Orange est donc mauvais d'apres son PDG? 
En 10 ans l'action de Free (ILIAD) est passé de 20€ a 90€ , celle de d'Orange (FTE) de 150€ a 11€...
au lieu de faire de longues phrases à la flamby....faites donc un tableau avec les différentes offres....ce sera plus clair, et vous serez perdu pour de bon....voilà ce que c'est que de prendre les cons'sommateurs pour des cons....juste retour...il va y avoir un peu de ménage dans cette boite qui en a trop profité et pendant trop longtemps....mais comme d'hab. les cadres sup. vont être grassement remerciés et les autres avec les fonds restants....
Je dispose de 2 fournisseurs internet le premier free depuis 7 ou 8 ans jamais un probléme sauf un changement de box trés rapide,mon 2 eme fournisseur Orange depuis 2 ans,ce n'est que problémes sur problémes je ne vais pas les énumérer ici ce serait trop long mais ci je peut me permettre de donner un conseil pour FREE n'hésitez pas.
ORANGE ne s'alignera pas mais fera un petit effort sur ses prix(temps plus longs....).pAR CONTRE POUR GARDER SES CLIENTS IL LUI UN SERVICE IRRÉPROCHABLE.
Les besoins sont divers et variés, il faut vérifier avant migration que ça convient, et ne pas être trop pressé, ils semblent avoir été débordés par l'affluence, chez Free. Ceux qui ont un engagement d'un an ne peuvent partir facilement, la loi Chatel (25% du restant) c'est après un an réalisé (engagement 24 mois). L'UFC a demandé à Free de préciser la durée de l'usage en "bon père de famille", c'est pas illimité mais devrait suffire généralement.
il faut regarder la qualité du réseau
Etonnant, Free loue le réseau Orange.
De là à dire que le réseau Orange est pourri ... !!!
Et y en a combien des clients qui sont revenus chez orange ? Par rapport à tous ceux qui sont partis ?
Ah, pas très bavard sur tous les sujets, hein ...
Orange garde des clients ? Ah mais il y a des riches et des masochistes en France, je n'en ai jamais douté une seule seconde.
encore de l, intox ; désolè mais mon portable fonctionne très bien (free)ce qui me fait 15,99 par mois un changement ....par contre faut être patient normal vue le succé!!!!
J'etais chez buygues forfait 2 heures = 29,80euro .
Je me sert de mon mobile uniquement pour telephoner .
etant abonné free adsl depuis le début j'ai pris le forfait mobile 1 heure = 0 euro
+ telephone du fixe au mobile gratuit total 0 euro quel pied
le forfait de numéricable et bien mais il manque les MMS alors es ce qu'ils ont l'intention de les offrir avec le nouveau forfait a 19,99€.
le forfait a 19,99€ c'est bien mais il manque les MMS et WIFI alors ont ils l'intentions de l'inclures.
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HeyBaal, le 25 mai à 12:46
Au lieu de faire des tournures de phrases et les métaphores, ils feraient mieux de qualifier le ...
BRZmabro, le 25 mai à 12:43
Oui, j'en connais quelques uns en France qui règlent aussi leurs comptes au couteau ... pure ...
nellyolson, le 25 mai à 12:42
ah je crois savoir ce qui vous a blessé c'est le fait que je mentionne que votre baguette trop ...
sophielapuce, le 25 mai à 12:42
Notre Président veut se démarquer par rapport à son prédécesseur. Il s'était engagé au ...
bernardmarie, le 25 mai à 12:41
tel le parti UMP qui est train d'exploser dans tous les sens; un seul savait les faire tenir ...
nellyolson, le 25 mai à 12:07
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HeyBaal, le 25 mai à 12:22
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Bluesun, le 25 mai à 08:13
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pasloi, le 25 mai à 11:06
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rafale, le 25 mai à 12:13
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