Amazon : la firme américaine teste le premier magasin sans caisse ni file d'attente (VIDEO)

Amazon, le géant américain de la vente en ligne dévoile son futur dans une vidéo et un message sur son site internet. Ce futur, la firme le voit dans des magasins physiques connectés sans caisse, ni employé, ni file d'attente.

Vers un futur sans caissière ni file d'attente. Amazon a dévoilé récemment sa nouvelle innovation en matière de vente et elle s'appelle "Amazon Go". La firme américaine, reine de la vente ligne, souhaite s'attaquer au marché de proximité en présentant lundi 5 décembre son premier magasin hyper connecté à Seattle au nord-ouest des Etats-Unis. C'est sur son site internet qu'Amazon a affirmé tester un magasin physique d'environ 170 mètres carrés où sont proposés des produits alimentaires ainsi que des plats à emporter.

Il est seulement accessible, pour l'instant, aux employés du groupe mais devrait s'ouvrir au grand public "début 2017". La firme promet aux consommateurs qu'ils n'auront "jamais à y faire la queue". Pour entrer dans le magasin il faut utiliser l'application mobile Amazon puis tout simplement prendre les produits désirés en validant son compte pour qu'ils s'ajoutent dans votre "panier numérique".

Ce système mis en place pour remplacer les caissières s'appelle le "Just Walk Out". Ce service est assez intelligent pour déterminer lorsqu'un client prend un produit en rayon ou lorsqu'il le repose. En cas d'erreur donc, il suffit simplement de le replacer à l'endroit où on l'a pris pour l'annuler de son panier.

"Dans tous les formats comme Sephora ou Apple Store, ils développent les +caisses mobiles+, avec un encaissement du client par le vendeur. Mais son application est limitée dès que les articles sont volumineux ou nombreux comme dans l'alimentaire", selon Aladin Mekki, expert technologie au pôle de compétitivité des industries du commerce (Picom). Ce groupe rassemble les principaux acteurs français des domaines de la distribution, du commerce électronique et de la relation client.

Olivier Dauvers, blogueur reconnu du milieu technologique a déclaré sur son site il y a peu: "Personnellement, la +just walk out+ technology, connais pas! Pourtant j'en ai fait des salons, arpenté des labos et même pondu un bouquin sur les technos à venir. Et au risque de passer pour un idiot, j'assume: pour l'heure, je ne comprends pas ce magasin dans son volet technologique".

Voir ci-dessous la vidéo présentant le systême d'Amazon)

 

Introducing #AmazonGo, a new kind of store with no lines and no checkout. https://t.co/WMii0bWevi pic.twitter.com/OmZdzobA5F

— Amazon (@amazon) 5 décembre 2016