Épidémie de grippe : le CHU de Toulouse rappelle les bonnes pratiques face à l'encombrement des urgences

Avec l'épidémie de grippe, de nombreux services d'urgence sont saturés. Cela alors que certains cas nécessitent simplement la consultation d'un médecin traitant. Face à cette situation, le CHU de Toulouse a décidé de rappeler les bonnes pratiques en cas de symptômes ou d'inquiétudes.

L'épidémie de grippe est censée reculer depuis quelques jours mais elle reste bien présente. Et de nombreuses personnes continuent donc de se rendre aux urgences, au risque d'encombrer ces services alors que leur état ne justifie pas toujours une telle démarche.

Une situation qui a poussé le CHU de Toulouse à rappeler aux malades les bonnes pratiques pour éviter l'engorgement des urgences avec des cas non-urgents. "Depuis le mois de décembre 2016, début de l’épidémie grippale en région Occitanie, le seuil de 300 patients accueillis quotidiennement dans les deux services d’accueil des urgences adultes du centre hospitalier universitaire de Toulouse de Rangueil et Purpan est très souvent dépassé. Les patients relèvent pour l’essentiel de soins de consultation", explique le communiqué qui détaille ces "conseils pratiques pour éviter une longue attente aux urgences".

Il rappelle notamment que "les services d’urgence ont vocation à prendre en charge, et en priorité, les urgences vitales qui nécessitent une réponse immédiate en termes de soins médicaux et de moyens".

Ainsi, le CHU demande aux malades de prendre le réflexe de "toujours téléphoner à un médecin avant de vous déplacer" aux urgences.  Cela "si votre état de santé ne justifie pas un appel aux services d’aide médicale urgente (SAMU) ou un déplacement dans un service d’urgences mais que vous souhaitez une réponse médicale adaptée à votre besoin".

La solution la plus simple en cas de symptômes ou d'inquiétudes est de contacter son médecin traitant, le plus souvent joignable du lundi au vendredi entre 8h et 20h. Si toutefois la nécessité de contacter un médecin se fait sentir en dehors de cette période, il est possible en ex-région Midi-Pyrénées (Ariège, Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Hautes-Pyrénées, Tarn et Tarn-et-Garonne) de contacter au 39 66 le service "Allo docteur" pour obtenir des conseils, un rendez-vous médical ou, le cas échéant, être orienté vers les urgences. Ce service -qui dépend de l'Agence régionals de santé (ARS)- n'est cependant pas disponible dans toute la France.